Min smarta plugg blir onormalt varm
Home Nuras guide – kategori: Smarta pluggar
Diagnos
Varning: det här symtomet kan tyda på ett allvarligt fel på apparaten. Använd den inte förrän orsaken är klarlagd. Kontakta tillverkaren eller en auktoriserad serviceverkstad innan du försöker ta den i bruk igen.
Så åtgärdar du felet
Dra ur kontakten direkt och fortsätt inte att använda apparaten. Dokumentera symtomet (foto, video, ljud) och kontakta sedan tillverkarens kundtjänst. I EU omfattas den här typen av fel av den lagstadgade garantin (reklamationsrätten) i minst två år.
Laga eller köpa nytt?
Kvarstår felet efter de här kontrollerna och täcks apparaten inte längre av garantin? Jämför då kostnadsförslaget för reparationen med vad en ny modell kostar.
Om du köper nytt
Smarta pluggar: modellerna vi har valt ut i vår köpguide
- Visa på Amazon →
Bäst totalt
TP-Link Tapo P115 smart plugg med energimätning
Kompakt smart plugg för 16 A / 3 680 W med energimätning i realtid och historik, en tydlig Tapo-app och stöd för Alexa och Google.
Foto: © TP-Link
- Visa på Amazon →
Alternativet för Apple Home
Meross MSS210P smart plugg för HomeKit 16A (2-pack)
Plugg för 16 A med energimätning som i HomeKit-versionen fungerar med Apple Home och Siri, och dessutom med Alexa och Google.
Foto: © Meross
- Visa på Amazon →
Automation utan energimätning
TP-Link Tapo P100 smarta pluggar, 4-pack
Utan energimätning och med en gräns på 10 A kompletterar det här paketet en P115 när du vill schemalägga lampor, laddare och små apparater.
Foto: © TP-Link
As an Amazon Associate I earn from qualifying purchases. Affiliatelänkar till Amazon: provision utan extra kostnad för dig.
Andra vanliga fel i den här kategorin
De här felen drabbar samma typ av apparat – med diagnos och rekommenderad åtgärd för vart och ett.
Vanliga frågor
I EU har du minst två års lagstadgad garanti (reklamationsrätt) på varje ny produkt i kategorin smarta pluggar som du har köpt hos en auktoriserad återförsäljare, enligt direktiv (EU) 2019/771. Den gäller fel som fanns redan vid leveransen, oavsett när de sedan visar sig.
Du väljer själv: enligt EU-rätten är det säljaren, inte tillverkaren, som ansvarar för den lagstadgade garantin. I praktiken går det ofta snabbare att vända sig till butiken, men tillverkaren kan reparera om skadan inte omfattas av garantin. Spara kvittot.
Enligt vår offentliga metod får en modell i kategorin smarta pluggar avdrag i Nura Score (betyg av 10) om återkommande fel finns dokumenterade i omdömen från europeiska användare. En modell som går sönder för ofta hamnar aldrig i topp, oavsett märke.
Ja, inom ramen för EU:s ”rätt till reparation”: vanlig skötsel (rengöring, byte av packning, kalibrering) gör aldrig att du förlorar den lagstadgade garantin. Det är bara ingrepp i apparaten som inte går att återställa som kan bli ett problem. För produkter i kategorin smarta pluggar omfattas allt som beskrivs i tillverkarens bruksanvisning fortfarande av skyddet.
Direktivet ger två års lagstadgad garanti, och under de första tolv månaderna antas felet ha funnits redan vid leveransen – det är säljaren som måste bevisa motsatsen. Går en produkt i kategorin smarta pluggar sönder under den perioden har du rätt till kostnadsfri reparation eller ett nytt exemplar, utan särskilda krav på hur den har använts.