Hoppa till innehållet
Felsökning

Min diskmaskin visar felkod E15 och stänger av vattentillförseln

Home Nuras guide – kategori: Smarta diskmaskiner

Allvarlighetsgrad: kritisk

Diagnos

På många diskmaskiner betyder felkod E15 att läckageskyddet har löst ut: det har upptäckts vatten i bottentråget och vattentillförseln har stängts av. Kontrollera i bruksanvisningen att det stämmer för din modell, och leta sedan reda på var läckan kommer ifrån innan du startar maskinen igen.

Möjliga orsaker

  • Vatten i bottentråget efter en läcka – säkerhetsflottören stänger av vattentillförseln och maskinen vägrar starta.
  • För mycket lödder eller spolglans – löddret svämmar över ner i bottentråget och utlöser läckageskyddet.
  • Lucktätningen eller en spolarm släpper ut vatten – det syns vattenspår runt luckan eller under maskinen.
  • Tilloppsslangen eller en koppling droppar – det syns fukt på baksidan eller vid vattenkranen.
  • Bottensensorn eller flottören har fastnat – koden står kvar trots att tråget är torrt, även efter rengöring och torkning.

Så åtgärdar du felet

  1. 1Stäng av diskmaskinen, dra ut kontakten och stäng vattenkranen; kontrollera i bruksanvisningen vad E15 betyder på din modell.
  2. 2Ta ut disken och korgarna, sug upp vattnet i botten av diskutrymmet med en svamp och kontrollera sedan spolarmarna och filtret.
  3. 3Om du kan göra det på ett säkert sätt, luta maskinen försiktigt enligt bruksanvisningen för att tömma bottentråget, eller låt den torka över natten.
  4. 4Kontrollera lucktätningen, tilloppsslangen och dess kopplingar efter fukt; dra bara åt synliga kopplingar för hand.
  5. 5Använd mindre diskmedel, undvik vanligt handdiskmedel och kör sedan ett kort program utan disk för att se om koden kommer tillbaka.
  6. 6Om E15 kommer tillbaka eller läckan fortsätter ska du låta vattenkranen vara stängd och kontakten urdragen och ringa en tekniker eller tillverkarens kundtjänst.
Kontakta tillverkaren

Laga eller köpa nytt?

Om bottentråget fylls igen trots att tätningar och kopplingar är hela kommer läckan från en inre del som kan vara dyr att byta. För en äldre diskmaskin lönar det sig ofta mer att köpa en ny än att betala för reparationen.

Tillbaka till kategorin — Smarta diskmaskiner

Andra vanliga fel i den här kategorin

De här felen drabbar samma typ av apparat – med diagnos och rekommenderad åtgärd för vart och ett.

F · A · Q

Vanliga frågor

I EU har du minst två års lagstadgad garanti (reklamationsrätt) på varje ny produkt i kategorin smarta diskmaskiner som du har köpt hos en auktoriserad återförsäljare, enligt direktiv (EU) 2019/771. Den gäller fel som fanns redan vid leveransen, oavsett när de sedan visar sig.

Du väljer själv: enligt EU-rätten är det säljaren, inte tillverkaren, som ansvarar för den lagstadgade garantin. I praktiken går det ofta snabbare att vända sig till butiken, men tillverkaren kan reparera om skadan inte omfattas av garantin. Spara kvittot.

Enligt vår offentliga metod får en modell i kategorin smarta diskmaskiner avdrag i Nura Score (betyg av 10) om återkommande fel finns dokumenterade i omdömen från europeiska användare. En modell som går sönder för ofta hamnar aldrig i topp, oavsett märke.

Ja, inom ramen för EU:s ”rätt till reparation”: vanlig skötsel (rengöring, byte av packning, kalibrering) gör aldrig att du förlorar den lagstadgade garantin. Det är bara ingrepp i apparaten som inte går att återställa som kan bli ett problem. För produkter i kategorin smarta diskmaskiner omfattas allt som beskrivs i tillverkarens bruksanvisning fortfarande av skyddet.

Direktivet ger två års lagstadgad garanti, och under de första tolv månaderna antas felet ha funnits redan vid leveransen – det är säljaren som måste bevisa motsatsen. Går en produkt i kategorin smarta diskmaskiner sönder under den perioden har du rätt till kostnadsfri reparation eller ett nytt exemplar, utan särskilda krav på hur den har använts.

Läs om vår metod