De schemalagda automationerna i min smarthemshubb körs inte längre
Home Nuras guide – kategori: Smarthemshubbar
Diagnos
Det här symtomet ska inte viftas bort, men i de flesta fall går det att åtgärda utan hjälp av en fackman. Följ stegen nedan i tur och ordning och sluta så fort problemet är borta.
Så åtgärdar du felet
1. Dra ur kontakten och låt apparaten svalna. 2. Titta efter synliga fel på de delar du kommer åt. 3. Följ tillverkarens anvisningar (bruksanvisningen eller den officiella webbplatsen). 4. Om åtgärden kräver att du plockar isär apparaten: avbryt och kontakta kundtjänst, med tanke på garantin enligt EU-reglerna.
Laga eller köpa nytt?
Kvarstår felet efter de här kontrollerna och täcks apparaten inte längre av garantin? Jämför då kostnadsförslaget för reparationen med vad en ny modell kostar.
Om du köper nytt
Smarthemshubbar: modellerna vi har valt ut i vår köpguide
- Visa på Amazon →
Bäst totalt
Homey Pro (Early 2023)
Inbyggt stöd för Zigbee, Z-Wave, Thread, Matter, IR och 433 MHz, plus lokala automationer och en enkel app.
Foto: © Athom (Homey)
- Visa på Amazon →
Mest prisvärd
Aqara Hub M3
Styrenhet för Matter, Thread Border Router, Zigbee, IR-sändare som täcker 360° och PoE – automationerna körs lokalt.
Foto: © Aqara
- Visa på Amazon →
Bäst för entusiaster
Home Assistant Green
Helt lokal programvara med öppen källkod och över 2 000 integrationer; Zigbee/Thread och Z-Wave via adaptrarna ZBT-2 och ZWA-2.
Foto: © Nabu Casa / Home Assistant
As an Amazon Associate I earn from qualifying purchases. Affiliatelänkar till Amazon: provision utan extra kostnad för dig.
Andra vanliga fel i den här kategorin
De här felen drabbar samma typ av apparat – med diagnos och rekommenderad åtgärd för vart och ett.
Vanliga frågor
I EU har du minst två års lagstadgad garanti (reklamationsrätt) på varje ny produkt i kategorin smarthemshubbar som du har köpt hos en auktoriserad återförsäljare, enligt direktiv (EU) 2019/771. Den gäller fel som fanns redan vid leveransen, oavsett när de sedan visar sig.
Du väljer själv: enligt EU-rätten är det säljaren, inte tillverkaren, som ansvarar för den lagstadgade garantin. I praktiken går det ofta snabbare att vända sig till butiken, men tillverkaren kan reparera om skadan inte omfattas av garantin. Spara kvittot.
Enligt vår offentliga metod får en modell i kategorin smarthemshubbar avdrag i Nura Score (betyg av 10) om återkommande fel finns dokumenterade i omdömen från europeiska användare. En modell som går sönder för ofta hamnar aldrig i topp, oavsett märke.
Ja, inom ramen för EU:s ”rätt till reparation”: vanlig skötsel (rengöring, byte av packning, kalibrering) gör aldrig att du förlorar den lagstadgade garantin. Det är bara ingrepp i apparaten som inte går att återställa som kan bli ett problem. För produkter i kategorin smarthemshubbar omfattas allt som beskrivs i tillverkarens bruksanvisning fortfarande av skyddet.
Direktivet ger två års lagstadgad garanti, och under de första tolv månaderna antas felet ha funnits redan vid leveransen – det är säljaren som måste bevisa motsatsen. Går en produkt i kategorin smarthemshubbar sönder under den perioden har du rätt till kostnadsfri reparation eller ett nytt exemplar, utan särskilda krav på hur den har använts.