Det tränger in vatten i min smarta utomhuslampa
Home Nuras guide – kategori: Smart utomhusbelysning
Diagnos
Varning: det här symtomet kan tyda på ett allvarligt fel på apparaten. Använd den inte förrän orsaken är klarlagd. Kontakta tillverkaren eller en auktoriserad serviceverkstad innan du försöker ta den i bruk igen.
Så åtgärdar du felet
Dra ur kontakten direkt och fortsätt inte att använda apparaten. Dokumentera symtomet (foto, video, ljud) och kontakta sedan tillverkarens kundtjänst. I EU omfattas den här typen av fel av den lagstadgade garantin (reklamationsrätten) i minst två år.
Laga eller köpa nytt?
Kvarstår felet efter de här kontrollerna och täcks apparaten inte längre av garantin? Jämför då kostnadsförslaget för reparationen med vad en ny modell kostar.
Om du köper nytt
Smart utomhusbelysning: modellerna vi har valt ut i vår köpguide
- Visa på Amazon →
Bäst totalt
eufy Solar Wall Light Cam S120
Solcellsdriven vägglampa på 300 lumen med 2K-kamera, rörelsesensor och notiser via wifi, IP65 och ingen kabel att dra.
Foto: © eufy (Anker Innovations)
- Visa på Amazon →
Styrbart stämningsljus med solceller
Govee Outdoor Solar String Lights
Solcellsdriven ljusslinga på 10 m med RGBICW-lampor som styrs via Bluetooth med scener och schemaläggning, för en altan utan uttag.
Foto: © Govee
- Visa på Amazon →
Premiumbelysning för trädgården (med kabel)
Philips Hue Lily Outdoor Spot Base Kit
Tre färgspotlights på 24 V med 600 lumen vardera, IP65, som styrs via Hue Bridge med Alexa, Google Home, Apple Home och Home Assistant.
Foto: © Philips Hue
As an Amazon Associate I earn from qualifying purchases. Affiliatelänkar till Amazon: provision utan extra kostnad för dig.
Andra vanliga fel i den här kategorin
De här felen drabbar samma typ av apparat – med diagnos och rekommenderad åtgärd för vart och ett.
- Smart utomhusbelysningMin solcellsbelysning laddas inte längre ens mitt på dagen
- Smart utomhusbelysningMin utomhusbelysning med rörelsesensor tänds utan anledning på natten
- Smart utomhusbelysningMin smarta utomhusbelysning lyser hela tiden trots rörelsesensorn
- Smart utomhusbelysningSolpanelen på min utomhusbelysning laddar inte längre batteriet tillräckligt
Vanliga frågor
I EU har du minst två års lagstadgad garanti (reklamationsrätt) på varje ny produkt i kategorin smart utomhusbelysning som du har köpt hos en auktoriserad återförsäljare, enligt direktiv (EU) 2019/771. Den gäller fel som fanns redan vid leveransen, oavsett när de sedan visar sig.
Du väljer själv: enligt EU-rätten är det säljaren, inte tillverkaren, som ansvarar för den lagstadgade garantin. I praktiken går det ofta snabbare att vända sig till butiken, men tillverkaren kan reparera om skadan inte omfattas av garantin. Spara kvittot.
Enligt vår offentliga metod får en modell i kategorin smart utomhusbelysning avdrag i Nura Score (betyg av 10) om återkommande fel finns dokumenterade i omdömen från europeiska användare. En modell som går sönder för ofta hamnar aldrig i topp, oavsett märke.
Ja, inom ramen för EU:s ”rätt till reparation”: vanlig skötsel (rengöring, byte av packning, kalibrering) gör aldrig att du förlorar den lagstadgade garantin. Det är bara ingrepp i apparaten som inte går att återställa som kan bli ett problem. För produkter i kategorin smart utomhusbelysning omfattas allt som beskrivs i tillverkarens bruksanvisning fortfarande av skyddet.
Direktivet ger två års lagstadgad garanti, och under de första tolv månaderna antas felet ha funnits redan vid leveransen – det är säljaren som måste bevisa motsatsen. Går en produkt i kategorin smart utomhusbelysning sönder under den perioden har du rätt till kostnadsfri reparation eller ett nytt exemplar, utan särskilda krav på hur den har använts.