Min laddbox löser ut säkringen i elcentralen så fort den kopplas in
Home Nuras guide – kategori: Laddboxar
Diagnos
Varning: det här symtomet kan tyda på ett allvarligt fel på apparaten. Använd den inte förrän orsaken är klarlagd. Kontakta tillverkaren eller en auktoriserad serviceverkstad innan du försöker ta den i bruk igen.
Så åtgärdar du felet
Dra ur kontakten direkt och fortsätt inte att använda apparaten. Dokumentera symtomet (foto, video, ljud) och kontakta sedan tillverkarens kundtjänst. I EU omfattas den här typen av fel av den lagstadgade garantin (reklamationsrätten) i minst två år.
Laga eller köpa nytt?
Kvarstår felet efter de här kontrollerna och täcks apparaten inte längre av garantin? Jämför då kostnadsförslaget för reparationen med vad en ny modell kostar.
Om du köper nytt
Laddboxar: modellerna vi har valt ut i vår köpguide
- Visa på Amazon →
Bäst totalt
Wallbox Pulsar Max
Kompakt, finns i 7,4, 11 eller 22 kW, med wifi, Bluetooth och OCPP, plus lastbalansering och laddning med solel via den egna energimätaren.
Foto: © Wallbox
- Visa på Amazon →
Mest prisvärd
Easee Charge Lite
Upp till 11 kW med RFID-läsare, wifi, inbyggd 4G och OCPP. Med Easee Equalizer får du dessutom lastbalansering och laddning med solel.
- Visa på Amazon →
Bäst för 22 kW med MID-mätare
Zaptec Go 2
Upp till 22 kW i ett mycket litet hölje, med display, RFID, 4G, OCPP och MID-certifierad mätare, så att arbetsgivaren kan ersätta laddningen.
Foto: © Zaptec
As an Amazon Associate I earn from qualifying purchases. Affiliatelänkar till Amazon: provision utan extra kostnad för dig.
Andra vanliga fel i den här kategorin
De här felen drabbar samma typ av apparat – med diagnos och rekommenderad åtgärd för vart och ett.
Vanliga frågor
I EU har du minst två års lagstadgad garanti (reklamationsrätt) på varje ny produkt i kategorin laddboxar som du har köpt hos en auktoriserad återförsäljare, enligt direktiv (EU) 2019/771. Den gäller fel som fanns redan vid leveransen, oavsett när de sedan visar sig.
Du väljer själv: enligt EU-rätten är det säljaren, inte tillverkaren, som ansvarar för den lagstadgade garantin. I praktiken går det ofta snabbare att vända sig till butiken, men tillverkaren kan reparera om skadan inte omfattas av garantin. Spara kvittot.
Enligt vår offentliga metod får en modell i kategorin laddboxar avdrag i Nura Score (betyg av 10) om återkommande fel finns dokumenterade i omdömen från europeiska användare. En modell som går sönder för ofta hamnar aldrig i topp, oavsett märke.
Ja, inom ramen för EU:s ”rätt till reparation”: vanlig skötsel (rengöring, byte av packning, kalibrering) gör aldrig att du förlorar den lagstadgade garantin. Det är bara ingrepp i apparaten som inte går att återställa som kan bli ett problem. För produkter i kategorin laddboxar omfattas allt som beskrivs i tillverkarens bruksanvisning fortfarande av skyddet.
Direktivet ger två års lagstadgad garanti, och under de första tolv månaderna antas felet ha funnits redan vid leveransen – det är säljaren som måste bevisa motsatsen. Går en produkt i kategorin laddboxar sönder under den perioden har du rätt till kostnadsfri reparation eller ett nytt exemplar, utan särskilda krav på hur den har använts.