Moja inteligentna wtyczka nie odcina już prądu
Poradnik Home Nura – kategoria: Inteligentne wtyczki
Diagnoza
Uwaga: ten objaw może wskazywać na poważną wadę sprzętową. Nie używaj urządzenia, dopóki nie ustalisz przyczyny. Zalecamy skontaktować się z producentem lub autoryzowanym serwisem, zanim spróbujesz ponownie uruchomić urządzenie.
Zalecana procedura
Natychmiast odłącz urządzenie od prądu i nie używaj go dalej. Udokumentuj objaw (zdjęcie, nagranie, odgłosy), a następnie skontaktuj się z obsługą klienta producenta. W Europie ustawowa rękojmia (gwarancja zgodności) obejmuje tego rodzaju awarie przez co najmniej dwa lata.
Naprawić czy wymienić?
Jeśli usterka nie ustępuje po tych sprawdzeniach, a urządzenie nie jest już objęte gwarancją, porównaj kosztorys naprawy z ceną nowego modelu.
Jeśli wymieniasz
Inteligentne wtyczki: modele wybrane w naszym poradniku zakupowym
- Zobacz na Amazon →
Najlepszy wybór ogólnie
TP-Link Tapo P115 Inteligentna wtyczka z pomiarem zużycia energii
Mini wtyczka 16 A / 3 680 W z pomiarem w czasie rzeczywistym i historią, czytelna aplikacja Tapo oraz zgodność z Alexą i Google.
Zdjęcie: © TP-Link
- Zobacz na Amazon →
Alternatywa dla Apple Home
Meross MSS210P Inteligentna wtyczka HomeKit 16A (zestaw 2 szt.)
Wtyczka 16 A z pomiarem zużycia, w wersji HomeKit sterowana z Apple Home i Siri, a także z Alexą i Google.
Zdjęcie: © Meross
- Zobacz na Amazon →
Do automatyzacji bez pomiaru
TP-Link Tapo P100 Zestaw 4 inteligentnych wtyczek
Bez pomiaru energii i z limitem 10 A, ten zestaw uzupełnia P115 do programowania lamp, ładowarek i małych urządzeń.
Zdjęcie: © TP-Link
Jestem Partnerem Amazon i otrzymuję wynagrodzenie z tytułu określonych zakupów dokonywanych za moim pośrednictwem. Linki afiliacyjne Amazon: prowizja bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.
Inne częste awarie w tej kategorii
Te usterki dotyczą tego samego typu urządzenia — diagnoza i zalecana procedura dla każdej z nich.
- Inteligentne wtyczkiMoja inteligentna wtyczka straciła połączenie z Wi-Fi
- Inteligentne wtyczkiAplikacja nie wykrywa już mojej inteligentnej wtyczki
- Inteligentne wtyczkiMoja inteligentna wtyczka miga na czerwono, co oznacza ta dioda?
- Inteligentne wtyczkiMoja inteligentna wtyczka nienormalnie się nagrzewa
Najczęstsze pytania
W Europie inteligentne wtyczki kupione jako nowe u oficjalnego sprzedawcy są objęte ustawową gwarancją zgodności (rękojmią) na co najmniej dwa lata (dyrektywa (UE) 2019/771). Obejmuje ona wady istniejące w chwili dostawy, bez względu na to, kiedy dadzą o sobie znać.
Masz wybór: prawo europejskie przypisuje ustawową gwarancję zgodności sprzedawcy, a nie producentowi. W praktyce zwrot do sklepu bywa szybszy, ale producent może naprawić urządzenie, jeśli uszkodzenie nie jest objęte gwarancją. Zachowaj dowód zakupu.
Nasza publiczna metodologia obniża Nura Score /10 każdemu produktowi, którego powtarzające się awarie są udokumentowane w opiniach europejskich użytkowników. Model, który zbyt często się psuje, nigdy nie trafia na szczyt rankingu, niezależnie od marki.
Tak, w granicach europejskiego „prawa do naprawy”: zwykłe czynności konserwacyjne (czyszczenie, wymiana uszczelki, kalibracja) nigdy nie unieważniają ustawowej gwarancji. Problemem mogą być tylko nieodwracalne ingerencje w sprzęt. W przypadku kategorii „Inteligentne wtyczki” każda czynność opisana w instrukcji producenta pozostaje objęta ochroną.
Dyrektywa przewiduje dwuletnią ustawową gwarancję zgodności z domniemaniem, że wada istniała już w chwili dostawy, w ciągu pierwszych dwunastu miesięcy – to sprzedawca musi udowodnić, że było inaczej. Jeśli produkt z kategorii „Inteligentne wtyczki” zepsuje się w tym okresie, przysługuje Ci bezpłatna naprawa lub wymiana, bez szczególnych warunków dotyczących sposobu użytkowania.