Elektrozaczep sterowany przez mój inteligentny domofon nie otwiera się już zdalnie
Poradnik Home Nura – kategoria: Wideodomofony
Diagnoza
Uwaga: ten objaw może wskazywać na poważną wadę sprzętową. Nie używaj urządzenia, dopóki nie ustalisz przyczyny. Zalecamy skontaktować się z producentem lub autoryzowanym serwisem, zanim spróbujesz ponownie uruchomić urządzenie.
Zalecana procedura
Natychmiast odłącz urządzenie od prądu i nie używaj go dalej. Udokumentuj objaw (zdjęcie, nagranie, odgłosy), a następnie skontaktuj się z obsługą klienta producenta. W Europie ustawowa rękojmia (gwarancja zgodności) obejmuje tego rodzaju awarie przez co najmniej dwa lata.
Naprawić czy wymienić?
Jeśli usterka nie ustępuje po tych sprawdzeniach, a urządzenie nie jest już objęte gwarancją, porównaj kosztorys naprawy z ceną nowego modelu.
Jeśli wymieniasz
Wideodomofony: modele wybrane w naszym poradniku zakupowym
- Zobacz na Amazon →
Najlepszy wybór ogólnie
Philips WelcomeEye Connect 3
Dotykowy ekran 7 cali, kamera 3K, breloki RFID i aplikacja na instalacji 2-przewodowej: najpełniejszy zestaw do domu lub małego bloku.
Zdjęcie: © Philips
- Zobacz na Amazon →
Najlepszy stosunek jakości do ceny
BTicino Classe 100X
Stacja wewnętrzna ze standardowej serii BTicino: ekran 5 cali, Wi-Fi i aplikacja Home + Security na magistrali 2-przewodowej BTicino.
Zdjęcie: © BTicino
- Zobacz na Amazon →
Najlepszy do mieszkania bez remontu
Ring Intercom Video
Podłącza się do istniejącej słuchawki i przekierowuje połączenia z domofonu w budynku do aplikacji Ring, bez ingerencji we wspólną tablicę przy wejściu.
Jestem Partnerem Amazon i otrzymuję wynagrodzenie z tytułu określonych zakupów dokonywanych za moim pośrednictwem. Linki afiliacyjne Amazon: prowizja bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.
Inne częste awarie w tej kategorii
Te usterki dotyczą tego samego typu urządzenia — diagnoza i zalecana procedura dla każdej z nich.
- WideodomofonyDźwięk w moim inteligentnym domofonie ciągle się urywa
- WideodomofonyMój inteligentny domofon nie dzwoni przy połączeniu
- WideodomofonyPrzycisk otwierania drzwi w moim inteligentnym domofonie działa z opóźnieniem
- WideodomofonyObraz wideo z mojego inteligentnego domofonu jest pikselowany i się zacina
Najczęstsze pytania
W Europie wideodomofony kupione jako nowe u oficjalnego sprzedawcy są objęte ustawową gwarancją zgodności (rękojmią) na co najmniej dwa lata (dyrektywa (UE) 2019/771). Obejmuje ona wady istniejące w chwili dostawy, bez względu na to, kiedy dadzą o sobie znać.
Masz wybór: prawo europejskie przypisuje ustawową gwarancję zgodności sprzedawcy, a nie producentowi. W praktyce zwrot do sklepu bywa szybszy, ale producent może naprawić urządzenie, jeśli uszkodzenie nie jest objęte gwarancją. Zachowaj dowód zakupu.
Nasza publiczna metodologia obniża Nura Score /10 każdemu produktowi, którego powtarzające się awarie są udokumentowane w opiniach europejskich użytkowników. Model, który zbyt często się psuje, nigdy nie trafia na szczyt rankingu, niezależnie od marki.
Tak, w granicach europejskiego „prawa do naprawy”: zwykłe czynności konserwacyjne (czyszczenie, wymiana uszczelki, kalibracja) nigdy nie unieważniają ustawowej gwarancji. Problemem mogą być tylko nieodwracalne ingerencje w sprzęt. W przypadku kategorii „Wideodomofony” każda czynność opisana w instrukcji producenta pozostaje objęta ochroną.
Dyrektywa przewiduje dwuletnią ustawową gwarancję zgodności z domniemaniem, że wada istniała już w chwili dostawy, w ciągu pierwszych dwunastu miesięcy – to sprzedawca musi udowodnić, że było inaczej. Jeśli produkt z kategorii „Wideodomofony” zepsuje się w tym okresie, przysługuje Ci bezpłatna naprawa lub wymiana, bez szczególnych warunków dotyczących sposobu użytkowania.