Het schoonwatertank van mijn nat-droogzuiger lekt tijdens het laden
Home Nura-gids — categorie Robot Stofzuiger-Dweilers
Diagnose
Dit symptoom is niet triviaal, maar in de meeste gevallen oplosbaar zonder professional. Loop de procedure hieronder op volgorde door en stop zodra het probleem weg is.
Aanbevolen procedure
1. Stekker eruit en laten afkoelen. 2. Toegankelijke onderdelen visueel controleren. 3. Fabrikantsprocedure volgen (handleiding of officiële site). 4. Als demontage nodig is, stop en neem contact op met de klantenservice — EU-garantie verplicht.
Andere veelvoorkomende storingen in deze categorie
Deze incidenten treffen hetzelfde type apparaat — diagnose en aanbevolen procedure per probleem.
- Robot Stofzuiger-DweilersMijn nat-droogzuiger maakt de mopdoek niet meer nat
- Robot Stofzuiger-DweilersMijn nat-droogzuiger geeft een vieze vuilwaterlucht af
- Robot Stofzuiger-DweilersDe rol van mijn nat-droogzuiger draait niet meer
- Robot Stofzuiger-DweilersMijn nat-droogzuiger laat witte strepen achter op de tegels
Veelgestelde vragen
In Europa geniet elke robot stofzuiger-dweilers die nieuw is gekocht bij een officiële verkoper een wettelijke conformiteitsgarantie van minstens twee jaar (Richtlijn (EU) 2019/771). Die dekt gebreken die bij levering aanwezig waren, ongeacht wanneer ze zichtbaar worden.
U mag kiezen: het Europees recht legt de wettelijke garantie bij de verkoper, niet bij de fabrikant. In de praktijk is winkelretour vaak sneller, maar de fabrikant kan repareren als het buiten de garantie valt. Bewaar het aankoopbewijs.
Onze publieke methodologie geeft een Nura Score /10-aftrek aan elke robot stofzuiger-dweilers waarvan terugkerende defecten zijn gedocumenteerd in Europese gebruikersfeedback. Een model dat te vaak stuk gaat, komt nooit bovenaan — merk of geen merk.
Ja, binnen de grenzen van het Europese «recht op reparatie»: routinematig onderhoud (reinigen, afdichting vervangen, kalibreren) maakt de wettelijke garantie nooit ongeldig. Alleen onomkeerbare hardware-aanpassingen kunnen een probleem vormen. Voor een robot stofzuiger-dweilers blijft alles wat in de fabrikantshandleiding staat, gedekt.
De richtlijn legt een wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar op, met een vermoeden van bestaand defect in de eerste twaalf maanden — de bewijslast ligt bij de verkoper. Voor een robot stofzuiger-dweilers die in die periode kapotgaat, heb je recht op gratis reparatie of vervanging, zonder extra voorwaarden over gebruik.